马云的新零售一出来,美国快消巨头宝洁也蒙圈了!

   日期:2019-02-26     来源:老方说    作者:小企    浏览:232    评论:0    
核心提示:新零售,不是新名词,新零售的重点不在于“新”,其实,新零售的根本还是“零售”。新零售是结果,而不是形式。
 什么是新零售?

今天老方参加了一个行业论坛,听台上的专家谈新零售,说了很多,新名词很唬人,也很有道理,但后来回过头想,似乎又什么都没有说。

新零售,不是新名词,新零售的重点不在于“新”,其实,新零售的根本还是“零售”。

新零售是结果,而不是形式。

长江后浪推前浪,世上新人赶旧人。

2016年,马云首次抛出“新零售”概念,一石激起千层浪,引发了零售业和社会的变革,有人说是胡说八道,有人说是零售革命,有人视为风口,有人晕头转向、绕晕了头。

在一个变化和充满不确定性的年代,大企业未必比小公司更安全。

今年2月份,全球最大的消费品公司之一,有181年历史的国际快消品巨头宝洁公司,发布了2018财年二季报告,期内(2017年10月-12月)宝洁的销售额173.95亿美元,同比上升3.2%,净利润24.95亿美元,同比下降68.3%。

而10年前,也就是2006年的宝洁,全年销售额为682亿美元,营收为139亿美元;2016年销售额为653亿美元,营收134亿美元;2017年年宝洁的销售额为651亿美元,和2016年相差无几。

市场萎缩,业绩下滑,尽管宝洁曾是零售领域的神话,可在时代变革面前,同样举步蹒跚。

没有永久的企业,只有时代的企业。

这是中国企业界常说的一句话,一叶知秋,可见中国商界的危机和忧患意识之强。

当你不再进步,成功也会成为包袱。

过去,宝洁的成功,与传统媒体的功劳不可分割,毕竟在互联网漫延之前,公众的信息渠道大多数掌握在大的媒体平台上,而产品只要攻占了这些媒体渠道,也就相当于买断了用户的注意力。

那时候的用户没有更多的选择。

可现在呢?

随着信息大爆炸,消费群体出现了个性化、多元化、碎片化等特点,年轻消费者不在意、不在乎你的产品有多少年历史,他们只看你能不能和他们产生共鸣、打动他们。

对,新零售,新的不只是新概念、新技术、新名词,而更是新的理念,新的消费群体。

新的消费群体才是新零售核心中的核心。

人有新陈代谢,一代人有一代人的所喜所爱,如果你的产品、品牌不能够与时俱进,那只能被历史淘汰掉。

时代抛弃你的时候,岂会说再见!

所以,创新才是核心竞争力,而创新的本质是什么?

与时俱进!

作为工业时代的王者-宝洁,其竞争优势在于大规模、低成本和强渠道、强媒体的规模效应,而这些也导致了宝洁组织对外界变化应对的缓慢和笨拙。

流量定生死。如今,用户不再是千人一面,而是千人千面,你连用户都不了解,怎么可能获取到足够的流量。

新零售也不仅是线上和线下的融合。

大润发COO袁彬说:“阿里和盒马把试错都做完了,现在是铺好了高速公路,大润发直接跑就好。反过来,其他平台是给你沥青水泥,叫你自己铺路,这怎么走得快?”

新零售,是让零售在高速公路上奔跑。

阿里对大润发的收购,是改造,也是赋能,更是对零售和生活管道的争夺,对数据流量等资源和基础设施的抢占。

有它们,才能黏住、拥有用户的注意力和时间。

新零售模式下,产品自带媒体属性,所谓品牌运营、内容营销、社交电商、粉丝经济。。。无不是为了增加和用户的互动,让产品和品牌与用户产生共鸣,提升品牌的黏度和价值。

但新零售的改造,绝不是几种黑科技的应用,而是包含产业链、供应链和前端的系统融合,其每一个环节和流程都会被数据记录、分析。

当然,消费者不需要知道这些,效率和体验,才是他们的需求,而这正是新零售追求的结果。

一千个读者眼里,有一千个哈姆雷特。

新零售,同样如此,每个人都有每个人的解读,但我们也不必要为了概念而概念,去追逐什么秘诀和捷径。

要知道,说,不如做。与其跟风,不如保持平常心,聚焦在本质上。

就像亚马逊CEO贝索斯所说,“我常被问一个问题,在接下来的10年里会有什么样的变化?但我很少被问到,在接下来的10年里什么是不变的。我认为第二个问题比第一个问题更加重要。因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”

浮华的东西常常都是易变和不稳固的,老方一向认为,世上哪有秘诀,如果有,那平常心和常识就是最大的秘诀。

新零售,终究还是为人服务的。


 
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